Attention, nous parlons ici de deux points précis du savoir-être, et non du savoir-être lui-même. Ce dernier représente un ensemble beaucoup plus large, mais c’est cette précision qui nous intéresse aujourd’hui.
Avant de débuter, quels sont les différents points de visibilité d’un candidat lors d’un recrutement ?
1) Le CV
2) La lettre de motivation et autres documents aidant la candidature.
3) L’entretien
4) Les échanges écrits et oraux avec le recruteur.
Nous avons donc détaillé une micro-étude appuyée sur les 381 dernières candidatures reçues, et la cinquantaine de derniers entretiens effectués.
Nous parlons ici des principes de base. Nous les avons détaillés ci-dessous en les opposant au pourcentage, selon notre expérience, de candidats ne présentant pas les validations standards sur ces sujets. Par exemple, pour le critère des formules de politesse, il prend en considération l’aptitude du candidat à dire bonjour, merci, s’il-vous-plait et ne pas couper la parole. Voici les quelques critères que nous avons pu identifier, dans l’ordre des plus rarement maîtrisés aux plus couramment adoptés :
A – La présentation claire et cordiale au téléphone : 81% d’échecs.
B – Nom de document adapté pour l’envoi de candidature : 77% d’échecs.
C – Expression orale correcte : 71% d’échecs.
D – Environnement adapté à l’entretien (pour visioconférence) : 62% d’échecs.
E – Orthographe du CV et sur messages échangés : 62% d’échecs
F – Outil adapté à l’entretien en visioconférence (ordinateur/smartphone) : 60% d’échecs.
G – Expression écrite correcte : 55% d’échecs.
H – Professionnalisme dans les messages échangés (mails, sms) : 53% d’échecs.
I – Photo de CV appropriée : 31% d’échecs.
J – Préparation à l’entretien (questions, prise d’informations) : 29% d’échecs.
K – Formules de politesse : 26% d’échecs.
L – Tenue vestimentaire : 25% d’échecs.
M – Clarté du CV : 18% d’échecs.
N – Ponctualité : 14% d’échecs.
L’immense majorité des candidats que nous avons proposé à nos clients n’avaient aucune difficulté avec les points ci-dessus. Quelle assurance en tirons-nous ? Une expérience bien plus agréable pour l’entreprise qui recevra et recrutera peut-être ces candidats. Un rien peut faire la différence entre deux candidats à un même poste. Ici, nous parlons d’une multitude de montagnes qui peuvent différencier deux étudiants.